七夕到了，你是不是已经向心爱的ta送出礼物或者表白了呢？在ta面前有没有担心或胆怯呢？有个特殊的群体，就经常帮助感情遇到难题的姑娘小伙解决问题，他们就是客服。
拿京东客服来说，他们每天会解答客户数十万次咨询，其中有不少关于爱情的故事，客服不只是见证者，也会想尽办法为这些爱情加把劲。
当个传声筒，帮忙捅破那层窗户纸
去年七夕的晚上，京东客服冯磊接到一个不同寻常的咨询：“我在京东上买的花今天几点能送到？”
这位广东的客户要送一束花给一位心爱的女孩。他为此精挑细选，花费了非常多的心思，想在七夕这个特殊的日子“有所表示”。可是由于当天大雨影响，这束花没法及时送到女孩手中，他非常着急。
精心准备了这么长时间，七夕时却不能送达，客户的着急和难过是完全有道理的。怎么办？冯磊灵机一动，对客户说：“虽然精心准备的鲜花今天送不到了，但我帮您做一个心意的传达好吗？”
客户考虑过后同意了这个建议，便给了女孩的电话号码，冯磊拿到的是号码，更是一份悬在心上的爱。他打通电话，告诉电话另一头的女孩，有个爱她的人给她准备了一份特别的礼物，但因为特殊原因没能及时送到……
女方听到这里，声音竟有些哽咽：“我知道他是谁了，其实我喜欢的是他的人，没必要花这么多钱去准备这些礼物。”不久后，冯磊得到了客户的反馈：“我表白成功了，谢谢你！”
作为一名90后，竟然也能化身月老，帮助有情人连线成功，冯磊满满的成就感。
客户给女友的礼物里，有一张她做的贺卡
客户的需求总是千变万化的，客服程双燕在去年七夕前就接到了一个令人犯难的问题：
王先生在京东上买了一个榨汁机，准备在七夕那天送给和他异地恋的女朋友，并想附赠上一张贺卡，写下自己对女友的心意。但卖榨汁机的店铺又不卖贺卡，再从其它店买贺卡一起寄吧，可这些贺卡是批量生产的空白卡，没法写上他的祝福。
陈双燕不忍心拒绝王先生的要求，便把这个额外的任务包揽下来。她自己在网上选了几种精美的电子贺卡，请王先生确认款式，并记下祝福语。等榨汁机到了快递站点，陈双燕及时联系京东小哥，在附近的打印店用贺卡纸打印出贺卡，并塞到了快递箱里。就这样，“新鲜出炉”的贺卡同榨汁机一起交给了王先生的女朋友。
事后王先生专门回电感谢，说一张小小的贺卡让女友感动不已，也在七夕让两个互相牵挂的人感情更甜蜜，“在网上买过很多东西，像你们这么贴心的还是头一次碰到！
送男友的礼物还在路上，她失恋了，怎么办？
罗鑫是个95后的小伙子，更是客户心中的天使。一次接到一个来自广东的客户求助，这个女孩本要在七夕那天给心爱的男友一份礼物，可礼物还在路上发现自己失恋了，赶紧希望能把礼物拦截并退掉。
电话中女孩边说边抽泣，罗鑫不仅帮助解决了要求，还耐心的安慰这个女孩，一番交谈后另女孩悲伤的情绪有了一些缓解。那女孩跟他说“以后你就是我的天使”。之后的大半个月那个女孩每天都来电说早安，直到从失恋中走了出来，之后就没再联系。
罗鑫想，这个七夕她一定会和珍惜她的人在一起了。
就是这么一群暖心贴心的京东客服们在七夕也不忘给客户们带来如此甜蜜的礼物。七夕节到了，希望这群可人儿也能享受甜甜的爱情，你在乎的那个人在等你哦。
